Termini E Condizioni

Condizioni generali di Vendita in vigore dal 14/06/2022.

PREAMBOLO

Le presenti informazioni sono fornite per il sito web https://saponiflorinda.it/ (il 'Sito').

Venditore Dati: La Dispensa S. r.l., Il numero di partita IVA 06263700962, Via Circonvallazione 67, Bellusco (MB) e-Mail: info@saponiflorinda.it (il Venditore).

Art. 1 Ambito di Applicazione

1.1 le Presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano a tutte le vendite effettuate dal Venditore sul Sito.

1.2 Se il Sito lo permette, inserendo il proprio codice fiscale al momento dell'acquisto implica che si sta agendo come un Consumatore ai sensi dell'art. 3, comma I, lettera a), del Codice del Consumo (Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206). Si prega di notare che un Consumatore è la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, professionale o di attività artigianale eventualmente svolta. Se, invece, la possibilità di inserire un numero di partita IVA (il tuo o quello di una persona giuridica) è dato, questo implica un acquisto come un “Professionista”, come definito dall'art. 3, comma I, lettera c), del Codice del Consumo. Un Professionista è una persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio delle loro attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale, o di uno dei loro intermediari. Le implicazioni di acquisto di un Consumatore o un Professionista che sarà descritto più avanti in questo documento.

1.3 I termini indicati sono da intendersi come giorni lavorativi, esclusi sabato, domenica e festività nazionali. Le immagini e le descrizioni sul Sito sono da ritenersi puramente indicative. I colori possono differire da quelli reali per effetto delle impostazioni dei sistemi di computer o computer utilizzato per la visualizzazione.

1.4 Le Condizioni Generali di Vendita possono essere modificate in qualsiasi momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni saranno efficaci dal momento della pubblicazione sul Sito. Pertanto, siete invitati ad accedere con regolarità al Sito e a consultare la più up-to-date versione delle Condizioni Generali di Vendita prima di effettuare qualsiasi acquisto.

1.5 applicabili Condizioni Generali di Vendita sono quelle in vigore alla data di invio dell'ordine di acquisto.

1.6 le Presenti Condizioni Generali di Vendita non disciplinano la vendita di prodotti e/o servizi da parte di soggetti diversi dal Venditore che possono essere presenti sul Sito tramite link, banner o altri collegamenti ipertestuali.

1.7 Prima di condurre transazioni commerciali con tali soggetti, è necessario verificare le loro condizioni di vendita.

1.8 Il Venditore non è responsabile della fornitura di servizi e/o la vendita di prodotti da parte di tali soggetti.

1.9 Il Venditore non effettua alcun controllo e/o monitoraggio di siti web accessibili tramite link. Pertanto, il Venditore non è responsabile per il contenuto di tali siti né per eventuali errori e/o omissioni e/o violazioni di legge da parte degli stessi.

1.10 Si sono tenuti a leggere attentamente le presenti Condizioni Generali di Vendita nonché tutte le altre informazioni fornite dal Venditore sul Sito, anche durante la procedura di acquisto.

1.11 se non diversamente concordato con il Venditore, gli ordini non possono essere spediti via mail o sul Sito. Il Venditore non accetta ordini telefonici, se non diversamente concordato con il cliente.

1.12 Tutti gli elementi del Sito sono di proprietà del Venditore o di terzi. Senza la specifica autorizzazione scritta del Venditore, è assolutamente vietata la riproduzione, in tutto o in parte, e con qualsiasi mezzo, distribuire, pubblicare, trasmettere, modificare, o la vendita di tutto o parte del contenuto del Sito.

1.13 In nessun caso il Venditore potrà essere ritenuto responsabile verso l'utente o verso terzi per eventuali danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o danni. Questo include, per esempio, qualsiasi perdita di profitto o di altri danni indiretti derivanti dall'utilizzo del Sito o dall'impossibilità di utilizzarlo. Il Venditore non può garantire o stato: (i) che il Sito sia privo di virus o programmi che potrebbero danneggiare dati; (ii) che le informazioni contenute nel Sito siano precise, complete e aggiornate.

Art. 2 gli Acquisti sul Sito

2.1 Per effettuare acquisti sul Sito, è necessario seguire la procedura prevista sul Sito stesso, inserendo i dati richiesti ogni volta. Il contratto di vendita è concluso nel momento in cui l'ordine viene ricevuto dal server del Venditore.

2.2 Si impegna a informare immediatamente il Venditore se si sospetta o si è a conoscenza di qualsiasi uso improprio o indebita divulgazione di tutte le informazioni inserite dall'utente sul Sito.

2.3 l'utente garantisce che le informazioni personali fornite sono complete e veritiere e si impegna a tenere indenne il Venditore e tenerlo indenne da qualsiasi danno, obbligo di risarcimento e/o penali derivanti da o in qualsiasi modo collegati alla violazione di questo impegno. Si impegna ad informare immediatamente il Venditore se si sospetta o si è a conoscenza di qualsiasi uso improprio o indebita divulgazione delle credenziali di accesso al Sito.

2.4 Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare gli ordini provenienti da utenti che in precedenza hanno violato le presenti Condizioni Generali di Vendita o di eventuali disposizioni di legge.

2.5 Per effettuare un ordine sul Sito, non è necessario accettare le Condizioni Generali di Vendita. Tuttavia, l'invio dell'ordine di acquisto implica l'accettazione delle

queste Condizioni Generali di Vendita. Accettando le presenti Condizioni Generali di Vendita, lei esonera il Venditore da ogni responsabilità derivante dall'emissione di documenti fiscali errati a causa di errori relativi ai dati da voi forniti al momento dell'acquisto.

2.6 Si può solo fare acquisti sul Sito, se siete di età (18 anni o più anziani).

2.7 In caso di acquisto di Consumatori (come definiti dall'art. 1.2), ti sarà richiesto di inserire il proprio codice fiscale. Se inserisci il tuo numero di partita IVA al momento dell'acquisto, vi verrà richiesto di inserire l'intero codice fiscale dati del vostro business. Ti verrà richiesto di inserire il tuo numero di partita IVA al momento dell'acquisto come un Professionista.

Art. 3 Prezzo

3.1 Tutti i prezzi di vendita dei prodotti indicati sul Sito sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA, ove applicabile. I costi di spedizione sono chiaramente indicati prima della conferma dell'ordine.

3.2 Il prezzo dei prodotti possono essere modificati dal Venditore in qualsiasi momento. Il prezzo che verrà addebitato è quello indicato sul Sito al momento dell'invio dell'ordine ed indicate nel riepilogo dell'ordine prima del pagamento.

3.3 Nonostante il Venditore costante impegno per garantire che i prezzi indicati sul Sito sono aggiornate e accurate, ci possono essere rari casi di errori. In caso di errore nell'indicazione di un prezzo per un prodotto, il Venditore dovrà fornire la possibilità di riconfermare l'acquisto dei prodotti al corretto e up-to-date di prezzo o di annullare l'ordine.

3.4 Il Venditore può modificare i prezzi dei prodotti e/o servizi in qualsiasi momento, senza preavviso. Eventuali modifiche di prezzo, non incide sugli ordini già confermati dal Venditore.

Art. 4 Pagamento

4.1 il Pagamento può essere effettuato con le modalità indicate sul Sito al momento dell'acquisto.

4.2 In caso di pagamento mediante carta di credito, le informazioni finanziarie (numero di carta di credito, data di scadenza, etc.) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato per il prestatore di servizi di pagamento che il Venditore utilizza. Tali informazioni non saranno mai utilizzate dal Venditore se non per l'espletamento della procedura relative al tuo acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di restituzione dei prodotti, a seguito di esercizio del tuo diritto di recesso, ovvero qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi sul Sito.

4.3 Il prezzo per l'acquisto dei prodotti e le spese di spedizione, come indicato nel riepilogo dell'ordine, saranno addebitati sul tuo conto corrente al momento della spedizione dei prodotti acquistati.

4.4 In caso di pagamento tramite bonifico bancario, l'ordine sarà evaso solo al ricevimento dell'importo corrispondente, che deve avvenire entro 7 giorni dalla data di accettazione dell'ordine. Dopo questo periodo, l'ordine verrà automaticamente annullato.

Art. 5 la Spedizione e la Consegna

5.1 I prodotti acquistati saranno consegnati all'indirizzo indicato durante il processo di acquisto. Le consegne possono essere effettuate solo a indirizzi situato all'interno dell'Unione Europea.

5.2 Le spese di consegna sono a carico del cliente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine.

5.3 Il Venditore si impegna a fare tutto quanto in suo potere per rispettare i tempi di consegna indicati sul Sito e, in ogni caso, a consegnare entro un periodo massimo di 30 giorni dal giorno successivo a quello in cui è stato inviato l'ordine. Tuttavia, i tempi indicati sono puramente indicativi e possono variare per motivi al di fuori del controllo del Venditore.

5.4 In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all'indirizzo specificato, il corriere lascerà un avviso e tenterà di effettuare la consegna di nuovo il giorno successivo. Se anche il secondo tentativo di consegna non può essere completata, il corriere lascerà un secondo avviso. Se la consegna non è successo dopo il secondo avviso, il pacco verrà rispedito al Venditore.

5.5 al Momento della consegna dei prodotti, si sono tenuti a controllare che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche). Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati, apponendo la scritta “riserva DI controllo PER i DANNI” sul documento di consegna del corriere. Una volta che il corriere documento è firmato senza eventuali controversie, non sarà in grado di opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

5.6 In caso di controversia in merito al contenuto, la completezza e/o la correttezza dei prodotti ricevuti, è necessario di contattare il Venditore entro sette giorni dal ricevimento dei prodotti.

5.7 In caso di mancato ritiro dei prodotti entro i termini stabiliti dal corriere, i prodotti verranno restituiti al Venditore, il quale gli rimborserà il prezzo dei prodotti, al netto delle spese di spedizione e le spese di restituzione dei prodotti al Venditore. Se si vuole ancora di ricevere il prodotto, si dovrà effettuare un nuovo ordine.

5.8 La consegna è ritenuta completata quando il prodotto è reso disponibile presso l'indirizzo da te indicato durante il processo di acquisto.

5.9 In caso di mancato ritiro dei prodotti, per qualsiasi motivo, entro l'archiviazione termine fissato dal corriere, l'ordine d'acquisto sarà considerato annullato e che il contratto sarà risolto di diritto, ai sensi dell'art. 1456 del Codice Civile.

5.10 Dopo che il contratto è terminato, il Venditore provvederà al rimborso dell'importo totale pagato dall'utente per l'acquisto dei prodotti, meno i costi di restituzione dei prodotti al Venditore e di eventuali altri costi sostenuti dal Venditore a seguito del mancato ritiro dei prodotti, fatto salvo il diritto del Venditore di richiedere il risarcimento per eventuali ulteriori danni.

Art. 6 La Disponibilità Del Prodotto

6.1 I prodotti offerti sul Sito sono disponibili in quantità limitata. Pertanto, il Venditore non garantisce la disponibilità di tutti i prodotti.

6.2 La disponibilità del prodotto possono cambiare senza preavviso. Lo stato di disponibilità indicata sul Sito è puramente indicativo e non è vincolante per il Venditore.

6.3 In caso di indisponibilità del prodotto ordinato, il Venditore comunicherà prontamente, offre la possibilità di acquisto di un prodotto alternativo o di annullare l'ordine.

6.4 Se si decide di annullare l'ordine, il Venditore provvederà a rimborsare l'intero importo pagato, comprese le spese di consegna, senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui è informato il Venditore la tua decisione di annullare l'ordine.

Art. 7 Diritto di Recesso

7.1 In conformità con la legislazione applicabile, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, entro 14 giorni dal giorno in cui voi o un terzo designato da voi (oltre che il corriere) che riceve i prodotti.

7.2 Per esercitare il diritto di recesso, lei è tenuto ad informare il Venditore della sua decisione di recedere tramite una dichiarazione esplicita. È possibile utilizzare il formulario di recesso del Venditore, che troverete al seguente link: [inserire il link al formulario di recesso], oppure è possibile inviare una qualsiasi altra dichiarazione esplicita di esprimere la tua intenzione di recedere dal contratto. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

7.3 l'utente può inviare la comunicazione di recesso al seguente indirizzo: La Dispensa S. r.l., Via Circonvallazione 67, 20040 Bellusco (MB), Italia. In alternativa, è possibile inviare una e-mail

al seguente indirizzo: [inserire indirizzo mail per il ritiro notifiche].

7.4 in Caso di recesso dal presente contratto, le saranno rimborsati tutti i pagamenti ricevuti, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della sua decisione di recedere dal presente contratto. Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da lei usato per la transazione iniziale, salvo che lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino a quando abbiamo ricevuto i beni oppure hanno fornito la prova di aver rispedito i beni, a seconda di quale è il più antico.

7.5 È pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi, senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni è scaduto. Si dovranno sostenere i costi diretti della restituzione dei beni.

7.6 È responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

7.7 Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:

a) Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato.
b) I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale, completa in tutte le sue parti, compresi gli eventuali accessori, e con allegati i relativi documenti fiscali. Fatto salvo il diritto del Venditore, di verificare il rispetto di quanto sopra, il Venditore provvederà a rimborsare l'importo dei prodotti oggetto del recesso entro un termine massimo di 14 giorni, comprese le eventuali spese di spedizione.

7.8 Se il prodotto è danneggiato durante il trasporto di ritorno, il Venditore provvederà a notificare l'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene), per consentirti di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del prodotto (se assicurato). In questo caso, il prodotto sarà messo a disposizione per voi, per la restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.

7.9 Se il ritiro non è esercitato in conformità con la normativa applicabile, esso non comporterà la risoluzione del contratto, e, di conseguenza, il Venditore non sarà tenuto al rimborso del prezzo pagato per i prodotti.

Art. 8 Garanzia e Conformità dei Prodotti

8.1 Il Venditore è responsabile per qualsiasi difetto dei prodotti offerti sul Sito, ivi inclusa la non conformità degli articoli ai prodotti ordinati, ai sensi delle disposizioni della legge italiana.

8.2 Qualora il prodotto acquistato ha un difetto, è necessario di contattare tempestivamente il Venditore utilizzando le informazioni di contatto fornite sul Sito (tra cui e-mail o telefono), indicando il difetto e richiedere la sua riparazione, la sostituzione o il rimborso, in conformità con la legge applicabile.

8.3 Il Venditore risponderà alla vostra richiesta di assistenza entro un massimo di 2 giorni lavorativi.

8.4 Nel caso in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il prodotto deve essere restituito nel suo imballo originale, completa in tutte le sue parti (compresi tutti gli eventuali accessori e documentazione). Fatto salvo il diritto del Venditore, di verificare il rispetto di quanto sopra, il Venditore provvederà a rimborsare l'importo del prodotto difettoso entro un periodo massimo di 14 giorni, comprese le eventuali spese di spedizione.

8.5 nei casi In cui l'applicazione delle garanzie preveda la riparazione del prodotto, è necessario seguire le istruzioni fornite direttamente dal Venditore.

8.6 Le spese di spedizione del prodotto al Venditore e tornare a voi, nel caso in cui il prodotto non sia conforme con l'ordine, saranno a carico del Venditore.

8.7 Se il Venditore, per qualsiasi motivo, non è in grado di fornire un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), potrà procedere, a propria scelta, alla restituzione dell'intero importo pagato oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori.

8.8 Nessun risarcimento danni potrà essere richiesto al Venditore per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni.

8.9 nei casi In cui l'applicazione delle garanzie non preveda la restituzione del prodotto, è possibile richiedere, a sua scelta, una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto. In questo caso, è necessario inviare la richiesta al Venditore, che provvederà a rispondere entro 2 giorni lavorativi.

8.10 nei casi In cui il Venditore ha rimborsato il prezzo pagato per il prodotto difettoso, il prodotto sarà considerato restituito da un accordo reciproco, con tutti i relativi effetti.

8.11 Le garanzie previste in questo articolo si applicano solo ai prodotti acquistati sul Sito e non copre i prodotti acquistati da terzi venditori o di altri siti web.

8.12 Le immagini ed i colori dei prodotti pubblicati sul Sito potrebbero differire da quelli reali a causa di le impostazioni locali dei sistemi e/o strumenti utilizzati per la loro visualizzazione. Il Venditore non può essere ritenuto responsabile per eventuali imprecisioni derivanti dalla predetta causa.

8.13 In caso di danni dovuti a difetti dei prodotti, tutte le obbligazioni del Venditore sarà limitata alla riparazione o alla sostituzione dei prodotti in questione, come previsto dal Codice del Consumo e le Condizioni Generali di Vendita.

Art. 9 Responsabilità

9.1 Il Venditore non si assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, anche se sono dovuti a malfunzionamenti e interruzioni di Internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all'ordine nei tempi previsti dal contratto.

9.2 Il Venditore non può essere ritenuto responsabile per eventuali danni, perdite o costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, in quanto il consumatore diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.

9.3 In nessun caso, il Consumatore sarà responsabile per ritardi o errori nel pagamento se prova che il pagamento è stato effettuato nei modi e nei tempi indicati dal Venditore.

Art. 10 Obblighi dell'Acquirente

10.1 l'utente accetta di pagare il prezzo del prodotto acquistato nei tempi e modalità indicate nelle presenti Condizioni Generali di Vendita.

10.2 una Volta che la procedura di acquisto online è concluso, è d'accordo a stampare e conservare le presenti Condizioni Generali di Vendita, già visionate ed accettate.

10.3 Le informazioni contenute nelle presenti Condizioni Generali di Vendita è stato visionato e accettato da voi, che dà atto, in quanto questo passaggio viene reso obbligatorio prima dell'acquisto.

Art. 11 Diritto di Sospensione

11.1 il Venditore ha Il diritto di sospendere l'esecuzione dei suoi obblighi se per un caso fortuito o eventi di forza maggiore impedire o ritardare l'adempimento.

11.2 Se il Venditore non è in grado di evadere l'ordine nei tempi concordati nel contratto, si informa, per indicare una nuova data di consegna prevista. Lei ha il diritto di annullare l'ordine se la nuova data di consegna non è accettabile per voi. In questo caso, il Venditore provvederà al rimborso del prezzo pagato.

Art. 12 Comunicazioni e Reclami

12.1 le comunicazioni Scritte dirette al Venditore e gli eventuali reclami saranno ritenuti validi unicamente ove inviati per La Dispensa S. r.l., Via Circonvallazione 67, 20040 Bellusco (MB), Italia o all'indirizzo e-mail info@saponiflorinda.it. Il Venditore provvederà a rispondere ai reclami entro 2 giorni lavorativi.

Art. 13 Privacy

13.1 I dati personali raccolti con la presentazione dell'ordine, saranno trattati dal Venditore per il solo scopo di soddisfare le espresse richieste del cliente. Il Venditore garantisce la massima riservatezza dei dati forniti. Il titolare del trattamento è il Venditore, a cui si può rispondere a tutte le richieste presso la sede dell'azienda. Per ulteriori informazioni, si prega di consultare la sezione Privacy Policy.

Art. 14 Legge Applicabile e foro Competente

14.1 Il contratto di vendita tra l'acquirente e il Venditore si intende concluso in Italia e regolato dalla legge italiana.

14.2 Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del forum di riferimento del proprio comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del foro di Monza, Italia.

Ai sensi dell'art. 1341 del Codice Civile, il Cliente dichiara di aver letto e accettato le seguenti articoli delle presenti Condizioni Generali di Vendita: 1.2 (Consumatore o un Professionista), 1.3 (Immagini e Descrizioni), 2.1 (Procedura per l'Acquisto sul Sito), 2.5 (Pagamento e Documenti Fiscali), 4.4 (Rifiuto di Ordini), 5.1 (Consegna del Prodotto), 7.1 (Diritto di Recesso), 7.2 (Esercizio del Recesso), 8.1 (Difetti e Non conformità), 8.2 (Contattare il Venditore), 8.6 (Costi di Ritorno), 8.11 (Responsabilità del cliente), 11.1 (Diritto di Sospensione), 14.1 (Diritto Applicabile), e 14, comma 2 (foro Competente).